Vn88 là nhà cái uy tín chuyên cũng cấp các sản phẩm cá cược dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, trong qua trình cá cược có rất nhiều vấn đề phát sinh mà bạn chưa hiểu rõ. Thì có thể liên hệ với nhân viên tại nhà cái Vn88 để được giải đáp, dưới đây là một số câu hỏi thường gặp tại nhà cái.
Những câu hỏi thường gặp
- Đơn vị tiền tệ nào được chấp nhận từ Vn88 ?
Nhà cái Vn88 cung cấp các đơn vị tiền tệ:
Rupiah Indonesia (IDR)*
Baht Thái (THB)
Ringgit Malaysia (MYR)
Dollar Singapore (SGD)
Dollar Mỹ (USD)
Việt Nam Đồng (VND)*
Lưu Ý:
Tiền VND hiển thị trên Vn88 sẽ bỏ đi 3 chữ số 0.
VD: 1,000,000 (1 triệu đồng) = 1,000
- Phải làm gì khi quên mật khẩu?
Người chơi kiểm tra lại mật khẩu vừa mới nhập vào nhà cái nếu đây là lần đầu tiên đăng nhập không thành công. Nếu vẫn không thành công, người chơi vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách để được hỗ trợ. Lưu ý sau 05 lần đăng nhập sai mật khẩu, nhà cái sẽ khóa tài khoản của người chơi vì lý do bảo mật.
- Thông tin cá nhân và các giao dịch có bảo mật không?
Nhà cái Vn88 luôn đảm bảo thông tin của người chơi được bảo mật an toàn. Mọi dữ liệu của người chơi sẽ được mã hóa theo Hệ Thống An Toàn – Secure Socket (SS 128 bit encryption Standard). Nhà cái có quyền chuyển các thông tin người chơi cho các nhà cung cấp dịch vụ khi cần thanh toán hoặc có vấn đề tranh chấp về thanh toán của các dịch vụ được cung cấp trên website của chúng tôi.
- Thời gian rút tiền
Người chơi cần xác minh đầy đủ thông tin theo quy trình nhà cái Vn88 đưa ra để nâng cao độ bảo mật. Thông thường thời gian xử lý yêu cầu rút tiền kéo dài từ 15 đến 30 phút.
Nếu người chơi rút tiền về ngân hàng không được liên kết với nhà cái, thời gian giao dịch có thể từ 1 đến 3 tiếng, hoặc chậm hơn từ 1 đến 3 ngày, tùy vào thời điểm người chơi thực hiện.
- Gửi và rút tiền có tính phí không?
Nhà cái Vn88 không tính chi phí đối với các giao dịch gửi tiền và rút tiền của người chơi. Tuy nhiên đôi khi phương thức gửi tiền của người chơi có thể tính phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
- Gửi tiền bằng tiền điện tử trên Vn88 như thế nào?
Các loại tiền điện tử được hỗ trợ của Vn88: Bitcoin (BTC) và USDT-ERC20
- Gửi tiền bằng Bitcoin (BTC)
Bước 1: Người chơi chọn “ Nạp tiền” => Crypto => mạng Bitcoin.
Bước 2: Người chơi đăng nhập ví ứng dụng và quét mã QR cho địa chỉ Bitcoin.
Bước 3: Chuyển số BTC người chơi muốn chuyển.
Lưu ý: Người chơi đảm bảo có đủ Bitcoin trong sàn giao dịch/ví của mình.
- Gửi tiền bằng USDT
Bước 1: Người chơi chọn “Nạp tiền” => Phương thức Crypto và chọn mạng USDT- ERC20.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng ví=>Quét mã QR cho địa chỉ USDT.
Bước 3: Chuyển số USDT người chơi muốn chuyển.
Lưu ý: Người chơi đảm bảo có đủ ETH trong sàn giao dịch/ ví của mình.
Nhà cái sẽ gửi thông báo khi người chơi thực hiện giao dịch thành công. Người chơi đừng quên kiểm tra tỷ giá hối đoái và xác nhận tỷ giá như trên màn hình khi người chơi chuyển tiền.
- Tiền hoàn trả được tính như thế nào?
Số tiền hoàn của người chơi sẽ được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ của người chơi. Hoàn tiền có thể tính theo ngày hoặc theo tuần, tùy theo quy định của từng sản phẩm cược. Tiền hoàn sẽ được nhà cái Vn88 tự động cập nhật vào ví của người chơi tại ngày tiếp theo.
- Làm thế nào để kiểm tra tiền hoàn trả?
Người chơi đăng nhập tài khoản Vn88=> Gửi tiền => Lịch sử => Hoàn trả/Hoàn tiền => Thời gian muốn kiểm tra => gửi.
Nhà cái Vn88 sẽ hiển thị doanh thu cược hợp lệ và số tiền nhà cái hoàn trả cho người chơi tại các sản phẩm cược tương ứng. Tiền hoàn trả sẽ được cập nhật vào tài khoản trước 15:00 Hàng ngày.
- Sản phẩm nào được cung cấp trên phiên bản điện thoại?
Phiên bản di động hiện cho phép người chơi cược E-Thể thao, A-Thể thao, X-Thể thao, C-Thể thao, Thể thao điện tử, Thể thao chiến lược. Trong tương lai nhà cái Vn88 sẽ nâng cấp thêm nhiều trò chơi khác.
- Tại sao tôi không thể truy cập vào trang Vn88?
Người chơi cần đảm bảo đăng nhập tại quốc gia hợp tác, đã tắt phần mềm hoặc đổi địa chỉ IP. Bên cạnh đó người chơi đừng quên xóa cookies/cache trong trình duyệt, đóng trình duyệt lại và mở trình duyệt một lần nữa để thử lại.
Trong trường hợp người chơi vẫn không thành công, người chơi liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
- Yêu cầu cấu hình
Nhà cái Vn88 khuyến khích người chơi sử dụng các hệ điều hành, các trình duyệt web và trình duyệt flash adobe với phiên bản sau đây:
Windows 7, Vista
Mac OS X 10.4 hoặc cao hơn – Safari 2.0.3
Trình Duyệt Flash Adobe
Vn88 khuyến cáo sử dụng trình duyệt Flash Adobe với phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm các tính năng tối ưu được cung cấp bởi Vn88.
Phần kết
Bên trên là những câu hỏi mà người chơi tại nhà cái Vn88 thường hay thắc mắc, trong quá trình cá cược nếu bạn có bất cứ thắc mắc. Hãy liên hệ đội ngũ CSKH tại Vn88 để được giải đáp nhé.
